近年來，酒店行業(yè)發(fā)展迅速，帶來了巨大的利潤，同時也帶動了酒店家具生產行業(yè)的發(fā)展，許許多多的酒店家具生產廠家認同雨后春筍一樣，出現在大江南北。但這些企業(yè)發(fā)現自己的生意不能說差，但也不能說好這是這么一回事呢？這就是因為他們的業(yè)務員做的還不夠好。怎樣才能做到最好呢？只要記住這幾句話：

1.生客想要的是——禮貌

2.熟客想要的是——熱情

3.急客想要的是——效率

4.慢客想要的是——耐心

5.有錢的想要的是——尊貴

6.沒錢的想要的是——實惠

7.時髦的想要的是——時尚

8.挑剔的想要的是——細節(jié)

9.猶豫的想要的是——保障

10.隨和的想要的是——認同

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